Välkommen till vår integritetspolicy. På Rooli Casino tar vi hanteringen av person- och betalningsuppgifter på allvar. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar den information du delar med oss när du skapar ett konto, verifierar din identitet och spelar. Öppenhet är viktigt för förtroendet mellan oss och dig som spelare. Den här sidan ger dig en tydlig bild av vår praxis kopplad till Rooli Casino privacy policy, utan onödig juridisk jargong.
Informationen vi samlar in
När du registrerar dig hos oss ber vi om uppgifter som behövs för att skapa och sköta ditt konto. Du går till rooli.com, väljer svensk språkversion och fyller i e-post, lösenord och personuppgifter som namn och födelsedatum. Därefter bekräftar du kontot via länken vi skickar till den registrerade e-postadressen. Innan insättning kompletterar du profilen med adress och telefonnummer.
För att uppfylla krav på identitetskontroll ber vi om dokumentation innan ditt första uttag. Detta är en del av vår vanliga KYC-process. Typiska dokument omfattar:
- Giltig bild-ID, till exempel pass, körkort eller nationellt ID-kort
- Adressbevis, som en nylig elräkning, bankutdrag eller officiellt brev med namn och adress
- Vid behov dokumentation av betalningsmetod, till exempel skärmdump eller kopia av kort eller e-plånbok
När du gör insättningar eller uttag behandlar vi även uppgifter kopplade till de betalningslösningar du väljer. För svenska spelare omfattar detta bland annat Visa och Mastercard, MiFinity och kryptovaluta via CoinsPaid, inklusive Bitcoin, Litecoin, Ethereum och Tether. Vi tar då emot de uppgifter som behövs för att genomföra överföringen och koppla den till ditt konto.
Uppgifterna begränsas till det som krävs för registrering, verifiering och betalning. Vi ber inte om mer än vad som följer av dessa steg och de krav som gäller för driften av vårt casino.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder person- och betalningsdata för att sköta ditt konto på ett ansvarsfullt sätt. Det inkluderar inloggning, uppdatering av profil, hantering av insättningar och uttag, samt uppföljning av de frågor du ställer till oss. Utan dessa uppgifter kan vi inte leverera tjänsten på det sätt den är avsedd att fungera.
Verifieringsdokumenten används för att bekräfta att du är den du uppger dig för att vara, och att du uppfyller ålders- och identitetskrav. Detta är centralt för att förhindra missbruk, bedrägeri och obehörig åtkomst till konton. Betalningsdata används för att genomföra transaktioner via de metoder du har valt, och för att följa upp utbetalningar på ett spårbart sätt.
Vi behandlar även uppgifter för att uppfylla skyldigheter som följer av vår licens under Curaçao Gaming Control Board. Det kan handla om kontroll av spelaktivitet, dokumentation vid tillsyn och andra åtgärder som krävs för laglig drift. Uppgifterna kan vidare användas för att skydda både dig och oss mot oegentligheter, till exempel misstänkta insättningar eller försök att kringgå regler för ansvarsfullt spelande.
Kort sagt är användningen av data kopplad till kontohantering, betalning, identitetskontroll, bedrägeriförebyggande arbete och regulatoriska krav. Vi begränsar behandlingen till ändamål som är nödvändiga för att driva Rooli Casino på ett tryggt och lagligt sätt.
Delning av data och tredje part
För att casinot ska fungera måste vissa uppgifter delas med aktörer som är nödvändiga i den dagliga driften. Detta sker inom ramarna för det som krävs för spel, betalning och tillsyn. Vi delar inte mer än vad som behövs för den enskilda uppgiften.
Betalningspartner tar emot de data som krävs för att genomföra insättningar och uttag. För svenska spelare kan detta omfatta kortutgivare kopplade till Visa och Mastercard, e-plånboken MiFinity och kryptolösningen CoinsPaid. Spelleverantörer som bland annat Pragmatic Play och Play'n GO tar emot tekniska och kontorelaterade uppgifter som behövs för att du ska kunna spela deras titlar hos oss, till exempel Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Book of Dead, Reactoonz och Big Bass Bonanza, samt livespel och videopoker där det är aktuellt.
Som licensierad operatör under Curaçao Gaming Control Board kan vi även vara skyldiga att lämna ut uppgifter till tillsynsmyndigheten när det krävs. Sådan delning sker i enlighet med de villkor som följer av licensen i Curaçao.
Delningen begränsas till ändamål kopplade till drift, betalning, spelåtkomst och regulatoriska skyldigheter. Vi beskriver inte här arrangemang som inte är bekräftade i vår praxis. Har du frågor om en specifik delning kan du kontakta oss via kanalerna längst ner på denna sida.
Datasäkerhet och lagring
Vi arbetar för att skydda de uppgifter du ger oss mot obehörig åtkomst, ändring och förlust. Åtkomsten till person- och betalningsdata begränsas till personal och system som har ett verkligt behov av dem i arbetet med konton, betalningar och regelefterlevnad. Vi ser regelbundet över hur vi hanterar data utifrån de krav som följer av driften och vår licens.
Dokument du laddar upp i samband med KYC, samt uppgifter kopplade till insättningar och uttag, lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs ovan, och så länge vi är skyldiga till det enligt gällande regler kopplade till licens och drift. När lagring inte längre är nödvändig utifrån dessa hänsyn vidtar vi åtgärder för att radera eller begränsa vidare användning i enlighet med våra interna rutiner.
Du kan själv bidra till säkerheten genom att välja ett starkt lösenord, inte dela dina inloggningsuppgifter och kontakta oss snabbt om du misstänker obehörig användning av ditt konto. Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt och kan hjälpa dig att säkra kontot vid behov.
Rooli Casino data protection i Sverige bygger på samma grundprinciper som för övriga spelare: begränsad åtkomst, ändamålsbunden användning och lagring kopplad till lagliga och driftsmässiga behov. Vi lämnar inga löften om specifika tekniska standarder utöver det som faktiskt ingår i vår etablerade praxis.
Dina rättigheter och hur du kontaktar oss
Du kan begära insyn i de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter och be oss pröva radering där det är förenligt med våra skyldigheter som licensierad operatör. Förfrågningar bedöms utifrån licensen under Curaçao Gaming Control Board och de krav som gäller för identitetskontroll, betalningshistorik och tillsyn. Vi kan därför inte alltid radera allt omedelbart om lagring fortfarande krävs.
För att utöva dina Rooli Casino data privacy rights kontaktar du oss genom en av våra etablerade kanaler. Vi har livechatt direkt på webbplatsen, e-post till [email protected] och ett kontaktformulär. Kundtjänsten är tillgänglig dygnet runt, alla dagar. Du hittar även svar på vanliga frågor i vår FAQ-sektion.
När du skriver till oss, beskriv gärna vad du önskar få insyn i, rättat eller prövat för radering, och ange uppgifter som gör det möjligt för oss att identifiera ditt konto på ett säkert sätt. Vi behandlar förfrågningar så snabbt som praktiskt möjligt utifrån ärendets art.
Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter, eller behöver du hjälp med att uppdatera din profil, rekommenderar vi att du börjar med livechatten eller skickar ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi finns här för att ge dig tydliga svar om Rooli Casino data protection och den praktiska uppföljningen av ditt konto.