Välkommen till vår integritetssida. Här beskriver vi hur vi på Rooli Casino hanterar personuppgifter som rör ditt konto, dina betalningar och din kontakt med oss. Vår målsättning är att ge tydlig information om hur uppgifter används inom vår verksamhet och i samband med våra tjänster. Vi arbetar under licens från Curaçao Gaming Control Board, och vi vill att du ska förstå vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och hur du kan kontakta oss om du vill ställa frågor om vår hantering.
Vilken information vi samlar in
När du använder våra tjänster kan vi behöva samla in uppgifter som är nödvändiga för att skapa och administrera ditt konto. Det gäller i första hand personuppgifter som du själv lämnar när du registrerar dig eller när du kontaktar oss via livechatt eller e-post. Vilka enskilda registreringsfält som används kan variera beroende på situation och kontots behov.
Vi kan också behandla information som rör verifiering av identitet och konto. Sådan information kan efterfrågas när det behövs för att uppfylla våra skyldigheter, hantera kontosäkerhet eller stödja kontroll av transaktioner. Vilka dokument eller uppgifter som kan behövas beror på den aktuella kontrollen och omständigheterna i det enskilda ärendet.
När du gör insättningar eller uttag kan vi dessutom behandla ekonomisk information som krävs för att genomföra transaktioner och knyta dem till rätt spelarkonto. Det innebär inte att all finansiell information lagras på samma sätt i varje situation, men uppgifter som behövs för att behandla betalningar kan förekomma i vår hantering. Om du vill ha vägledning kring vilka uppgifter som är kopplade till ditt konto kan du kontakta vår support som är tillgänglig dygnet runt via livechatt och e-post.
Som en del av Rooli Casino data protection försöker vi begränsa behandlingen till sådant som har en tydlig koppling till drift, kontoadministration och relevanta kontroller.
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder uppgifter främst för att tillhandahålla och administrera ditt konto hos oss. Det omfattar bland annat att skapa åtkomst till tjänsten, hantera kontoinställningar, svara på frågor från dig och hålla ordning på kontorelaterade händelser som kräver vår uppföljning. Om du kontaktar oss via våra supportkanaler använder vi den information du lämnar för att kunna hjälpa dig på ett korrekt sätt.
Uppgifter används också för att behandla betalningar som rör ditt konto. När en insättning eller ett uttag behöver hanteras kan vi använda relevanta uppgifter för att koppla transaktionen till rätt användare, följa upp status och vid behov stödja intern kontroll. Den behandlingen är en normal del av driften när vi erbjuder spelkonton och betalningsfunktioner.
Vi kan även använda uppgifter för att motverka bedrägerier, skydda konton och uppfylla krav som följer av vår licens och vår verksamhet. Det kan innebära att vi granskar viss information i samband med verifiering, betalningar eller andra aktiviteter som behöver kontrolleras när det finns sakliga skäl. På så sätt försöker vi skydda både våra tjänster och användare från missbruk.
I Rooli Casino privacy policy beskriver vi därför användningen av uppgifter utifrån kontohantering, transaktionsbehandling, säkerhetskontroll och skyldigheter kopplade till vår licens på Curaçao.
Delning av data och tredje parter
För att kunna driva våra tjänster kan vi i vissa situationer behöva dela uppgifter med parter som är kopplade till den praktiska driften av kasinot. Sådan delning sker inom ramen för det som behövs för att tillhandahålla kontofunktioner, behandla betalningar eller uppfylla krav som gäller för vår licensierade verksamhet.
Eftersom vi verkar under tillsyn av Curaçao Gaming Control Board kan uppgifter också behöva användas i sammanhang där reglering, kontroll eller licensrelaterade förpliktelser kräver det. Vi begränsar våra beskrivningar här till vad som är relevant för vår verksamhet och de funktioner du använder hos oss.
När betalningar behandlas kan information som är nödvändig för transaktionen behöva hanteras tillsammans med de lösningar som används för insättningar eller uttag. På samma sätt kan uppgifter som rör kontoidentitet eller verifiering behöva användas när en kontroll måste genomföras för att ett ärende ska kunna slutföras.
Vi lämnar inte några löften här om delning utanför dessa syften som inte uttryckligen framgår av våra faktiska driftbehov. Om du vill förstå hur Rooli Casino data privacy rights kan aktualiseras i ett enskilt ärende är du välkommen att kontakta oss så att vi kan gå igenom din fråga utifrån ditt konto.
Datasäkerhet och lagring
Vi behandlar uppgifter med hänsyn till att information om konto, betalningar och kontaktärenden kräver omsorg i den dagliga verksamheten. Samtidigt beskriver vi inte tekniska skyddsåtgärder här på ett mer detaljerat sätt än vad som faktiskt har bekräftats. Det innebär att vi undviker att lämna längre tekniska löften som inte stöds av de uppgifter som ligger till grund för denna sida.
Vår hantering av lagring är kopplad till de syften som uppgifterna samlades in för, till vår kontoadministration och till de skyldigheter som kan följa av licens, kontroll eller andra relevanta krav inom verksamheten. Hur länge viss information behöver finnas kvar kan därför bero på vilken typ av uppgift det gäller och varför den används i ett visst sammanhang.
När ett ärende rör verifiering, transaktioner eller supportkontakt kan uppgifter behöva finnas tillgängliga så länge de är relevanta för handläggning, uppföljning eller skyldigheter som följer av vår drift. Vi anger ingen exakt lagringstid här eftersom en sådan tidsram inte har fastställts i de uppgifter som denna text bygger på.
För användare i Sverige som vill veta mer om Rooli Casino data protection {{ country }} i praktiken rekommenderar vi att ni kontaktar vår support så att vi kan ge vägledning utifrån den typ av fråga som gäller.
Dina integritetsval och kontaktuppgifter
Om du vill fråga vilka personuppgifter som är knutna till ditt konto, be oss rätta uppgifter eller skicka en begäran som rör hanteringen av din information, kan du kontakta oss direkt. Vi granskar sådana frågor utifrån omständigheterna i det enskilda ärendet och med hänsyn till vår verksamhet och våra skyldigheter enligt licensen på Curaçao.
Det kan också finnas situationer där vi behöver behålla viss information för att kunna fullfölja kontoadministration, hantera betalningar eller svara på krav som gäller för vår drift. Därför bedöms varje begäran i relation till varför uppgifterna används och om det finns skäl att fortsätta behandlingen under en viss period.
För snabb hjälp kan du använda vår livechatt, som är tillgänglig 24/7. Du kan också skriva till oss via e-post om din fråga gäller integritet, konto eller ett pågående ärende. Om du vill gå igenom uppgifter kopplade till ditt konto är det ofta bäst att kontakta supporten direkt, så kan vi hjälpa dig vidare på ett tydligt och praktiskt sätt.
Denna text är avsedd som en tydlig vägledning om hur vi beskriver vår hantering av personuppgifter. Den bör granskas av juridiskt eller compliance-ansvariga innan publicering som formell policytext.